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400企业热线
中国铁通4007呼叫中心业务(以下简称“4007呼叫中心业务”)以信产部特批的主被叫分摊付费业务码4007****为企业客服的全国统一接入号,以中国铁通4007呼叫中心电信运营平台为核心,依托铁通电信网络,并将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,并融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升的市场竞争力。
无论何时何地,4007******都能架设客户-企业、企业-企业在办公、服务、销售等等方面的桥梁,企业更可根据自己实际需求DIY自己的语音门户,引发无限商机……
4007业务适用于为各大中小企业提供语音门户:
4007虚拟呼叫中心业务
充足的号码资源、强大的IVR、智能路由、语音信箱、交互传真、电话会议、数据统计分析等功能能够满足各类企业轻松构建可集中可分布的呼叫中心的需求。
呼叫汇接
对于有呼叫中心的企业,提供集中或分布式组网接入,帮助企业优化服务体系,整合营销与服务资源,对外统一形象。
800升级版
面对新时代新的呼叫中心发展需求,信息产业部洞悉企业心声,专门核配各个运营商推出800升级版的400呼叫中心业务号码。解决手机无法拨打以及无效骚扰电话多、资费高的困扰。除此之外,中国铁通4007业务的与众不同更在于其核心电信级呼叫中心运营平台能够让诸多大中型企业节省了客户系统建设的成本之忧,可以根据企业的业务流程灵活设置、变更,支持企业全国的分支机构能够实时为客户服务,通道统一、界面统一、投入超值。
售前的统一咨询、订购热线
售后服务热线
数字身份认证平台
基本资费:开户费:80元;月租费:每月80元;
功能使用费:呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制等特殊功能,每项功能每月收取30元。
标准资费: 本地 0.10元/分钟;长途:0.04元/6秒;长途6秒计费。
产品优势
业务要求 |
IT要求 |
| 提升形象,竞争中谋生存 |
支持服务终端方式的多样性和灵活性 |
| 适合企业当前信息化现状并能促进发展 |
分散、集中灵活迅速部署,顺应现状,并能整合业务流程 |
| 对当前信息化没有过高要求,快速使用 |
平滑支持当前和未来全新的业务模式 |
| 初期投资低,系统具有高可用性 |
与自有业务系统灵活衔接 |
| 运营成本、通信成本、管理成本比较低 |
投资保护,维护成本低 |
| 客户不支付长途,本地接入服务 |
可扩展,安全可靠、可管理 |
| 支持各种通信联络方式 |
易学易用,降低IT成本和IT风险 |
800企业热线 800被叫付费业务
铁通800业务 基于中国铁通全国全程一张网的通信网络优势,为企业提供的增值业务。800出业务又称“被叫集中付费业务”,企业申请800业务后,其在全国各地的分支机构均可通过统一的800业务号码为其客户提供信息咨询、产品定购等服务,而电话费用由被叫企业支付。
800业务功能
唯一号码 企业在申请800业务时,只需登记一个800号码,就可连接到企业的多个电话号码上。
呼叫阻截 企业可按长途区号或市话局号限制某地区主叫用户的拨入,或只允许某地区主叫用户拨入。
遇忙/无应答呼叫前转 当呼叫的号码忙或无人接听时,可把呼叫转至由企业事先规定的另一个或几个号码。
密码接入 可要求用户呼叫号码时,必须输入密码方可接通。
录音提示 可以向主叫用户发出录音提示,请求用户按照提示进行操作,或放送录音通知等。
按时间选择目的地 可以根据不同的时间(节假日、星期或小时)来选择将用户呼叫接入企业不同的目的号码。
按发话位置选择目的地 可以根据发起呼叫用户的地理位置来选择接入企业不同地区的目的号码。
呼叫分配 可以把用户的呼叫按一定的比例分配至企业不同的目的码。
同时呼叫某一目的地次数的限制 对企业的某一目的地同时呼叫数达到一定限度时不予接续,并向用户送录音通知。
呼叫次数、费用的限制 企业可事先规定在一个月内可以接受呼叫的次数、通话费用(两者选一)的最大限值,当到达此限值时则不予接续,并向用户送录音通知。
日最大呼叫次数限制 可以根据长途区号或市话局号限制某一范围内每部电话每日呼叫该800号码的最大次数。
铁通800业务种类
本地800业务种类 企业仅接本地(即同一区号内城市、郊区、县)的800来话业务。
全国800业务种类 企业即可接受本地区的800来话业务,又可接受国内其他城市的来话业务。
铁通800业务优势
* 号码唯一,利己利人
在全国范围内,不管企业有多个分支机构,也不管这些机构分布在何处,均可使用唯一的号码,简单易记,给企业一个统一的形象;对于员工经常出差在外的企业公司,使用业务还可免去出差人员在外支付电话费的麻烦。
* 主叫免费,服务入微
主叫免费体现了被叫方“以用户为上帝”的经营理念和周到体贴、细致入微的服务,同时也证明了企业实力,提高了企业的知名度;免费服务可有效吸引客户来电,使企业业务获得发展和提升。
* 可以轻松限制恶意呼叫
方式一 完全阻截恶意呼叫的来话方向:企业不仅可以限制发自某一省或某一市的所有呼叫,还可以限制来自具体电话号码的恶意呼叫。
方式二 限制恶意呼叫电话每日的来话次数:对发自某一省、某一市,甚至某一具体电话号码的呼叫,企业可以限制其每日呼叫的最大次数。达到每日最大呼叫次数的电话,会听到录音通知,当日不能再呼叫该800号码。
基本资费:开户费80元;月租35元/月
特殊功能:呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制等使用费每项15元/月。
标准资费:本地0.135元/分钟,长途0.05元/6秒;长途6秒计费。
中国铁通197IP长话拨号服务
古马斯科技有限公司是美国泰格集团旗下的一家子公司,广东铁通长期的合作伙伴!针对企业及家庭用户拨打国内、国际长途电话及异地手机的需求,特推出为企业和家庭用户专门设计的"铁通197IP长话拨号服务",提供方便、实惠、清晰的长途电话服务。
无须帐号密码,拨打更方便
用户在所申请的固话、市话通上拨"197+区号+电话号码",就能够直接进行国内、国际长途电话通话。 (如果安装拨号器,可实现直播)
拨打电话通达范围广
可拨打全国所有地区(包括港澳台地区)和250多个国家和地区
话费更优惠,6秒计费
更多优惠、更多详情,请拨打咨询热线:0755-8882 0012 / 020-3739 8301 |
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